Сведения для специалистов поддержки
Возможности утилиты
MiniDumper работает в Windows 7 (с обновлениями) и более новых ОС. В состав программы входят Debugging Tools for Windows. Все команды, которые передаются отладочной утилите, формируются динамически в зависимости от кода ошибки и результатов предыдущих команд. Помимо !analyze -v MiniDumper:
- Анализирует как обычный стек, так и Raw-стек (командой dps) на предмет сторонних модулей. Raw-стек имеет меньшую достоверность, чем обычный стек, поскольку может содержать не относящиеся к сбою фрагменты предыдущих цепочек вызовов. Но во многих случаях он оказывается полезен (например, когда обычный стек неполон или повреждён).
- Выполняет особую обработку для кодов 0x7A, 0x77 и части 0xF4 (связаны с ошибками дисковой подсистемы), а также для 0x9F.
- Сохраняет журнал отладочных команд в папке с дампом, в том числе сведения о конфигурации (!sysinfo) и информацию о проблемных драйверах (lmvm).
- Выводит сводные результаты анализа по всем обработанным дампам в файл MiniDumper.log, который сохраняется в папке с утилитой (пример).
Отладочная информация
При анализе утилита скачивает отладочную информацию (debug symbols) в %temp%\MiniDumper. После закрытия утилиты папка удаляется автоматически.
Если вы регулярно анализируете дампы, можете задать расположение символов с помощью системных переменных среды:
|
1 2 |
|
Запуск из командной строки
В качестве параметров командной строки MiniDumper принимает путь к дампу или папке с дампами, а также ключ /S для тихого режима (указывается перед путем к папке).
Заключение
QR-код с синего или зеленого экрана ведет в статью базы знаний, а там лишь общие рекомендации. Впрочем, недавно Microsoft опубликовала документацию по диагностике BSOD, где приводятся более конкретные советы для некоторых распространенных кодов ошибок, а также базовые инструкции по работе с WinDbg.
MiniDumper полностью автоматизирует анализ, упрощая задачу обычным пользователям и экономя время специалистам.
